Frakt og retur
Forsendelse
Alle bestillinger pakkes og sendes innen 24–48 timer (virkedager). Du får en e-post med sporingsnummer så snart pakken forlater lageret vårt.
Leveringstid
Regn med 6 til 12 virkedager fra forsendelse til du mottar bestillingen, uansett hvor i Norge du bor. Vi sender med Posten/Bring, og de fleste bestillinger kommer frem i god tid før dette.
Leveringen kan ta lengre tid i travle perioder (julehandelen, valentinsdagen, morsdagen) eller ved dårlig vær som påvirker transportøren.
Fraktpriser
- Gratis på alle bestillinger på 499 kr eller mer
- 59 kr (standard med Posten/Bring) på bestillinger under 499 kr
- 89 kr for Priority
Vi sender kun til adresser i Norge. Alle priser inkluderer 25 % MVA, og du betaler ingen toll eller andre gebyrer ved levering – avgiftene er allerede betalt gjennom VOEC-ordningen.
Sporing av bestilling
Sporingsnummeret sendes til deg på e-post. Finner du det ikke, sjekk søppelpostmappen og skriv deretter til oss – så finner vi det for deg.
Retur og bytte
Du har 30 dager fra mottak på å returnere eller bytte en vare, ubrukt og i originalemballasjen. Personlige smykker (gravering, navn, bilde) kan ikke returneres med mindre de har en feil.
Uansett har du alltid 14 dagers angrerett etter angrerettloven og reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven (minst 2 år, 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).
For å starte en retur kan du skrive til oss via siden Kontakt oss.
Pakker som er borte eller skadet
Står pakken som levert, men du finner den ikke, eller kommer den frem skadet? Kontakt oss innen 7 dager, så sender vi en ny eller refunderer beløpet. Dette begrenser ikke reklamasjonsretten din.