Frakt och returer

Avsändning

Alla beställningar packas och skickas inom 24–48 timmar (arbetsdagar). Du får ett mejl med ditt spårningsnummer så snart paketet lämnar vårt lager.

Leveranstider

Räkna med 6 till 12 arbetsdagar för leverans var du än bor i Sverige, räknat från avsändningsdagen. Vi skickar med PostNord, och de flesta beställningar kommer fram långt innan dess.

Leveransen kan ta längre tid under intensiva perioder (jul, alla hjärtans dag, mors dag) eller vid dåligt väder som påverkar fraktbolaget.

Fraktkostnad

• Fri frakt på alla beställningar över 499 kr
• 49 kr för standardfrakt med PostNord på beställningar under 499 kr – eller Priority för 69 kr. Vi levererar endast inom Sverige.

Spåra din beställning

Ditt spårningsnummer skickas till dig via mejl. Hittar du det inte? Kolla skräpposten och skriv sedan till oss – vi letar upp det åt dig.

Returer och byten

Du har 30 dagar från mottagandet på dig att returnera eller byta en vara, oanvänd och i originalförpackningen. Personliga smycken (gravyr, namn, foto) kan inte returneras om de inte är defekta.

Starta en retur genom att skriva till oss via sidan Kontakta oss.

Försvunna eller skadade paket

Om ditt paket står som levererat men inte går att hitta, eller kommer fram skadat, kontakta oss inom 7 dagar. Vi skickar ett nytt eller betalar tillbaka pengarna.