Garantie 5 ans

Nous croyons à ce que nous fabriquons. C'est pourquoi chaque bijou Ekloria est couvert par une garantie de 5 ans contre les défauts de fabrication.

Ce qui est couvert

• Placage qui s'écaille ou se décolore dans des conditions normales de port
• Fermoir, maillon ou monture défectueux
• Pierre mal sertie qui se détache

Ce qui n'est pas couvert

• L'usure normale, les rayures et le ternissement causé par des produits chimiques (parfum, chlore, produits ménagers)
• La perte, le vol ou la casse accidentelle
• Les modifications faites par un tiers

Comment faire une réclamation

Écrivez-nous via Nous joindre avec votre numéro de commande et une photo du bijou. Nous le réparons, le remplaçons ou vous créditons — à notre discrétion, et sans frais pour vous.

Entretien

Pour garder vos bijoux comme neufs : rangez-les au sec, à l'abri de la lumière directe, et évitez le contact avec les parfums, la crème solaire et les produits nettoyants. Un chiffon doux suffit pour les nettoyer.